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国家电网四川巴州供电拓展缴费渠道作为服务民生举措-(XINWEN)

发布时间:2021-10-08 15:15:28 阅读: 来源:开袋机厂家

国家电网四川巴州供电拓展缴费渠道作为服务民生举措

【高压产业网】国家电网四川巴州供电公司把拓展缴费渠道作为服务民生的重要举措,9月份,该公司自推出第一台自助缴费终端机后,又陆续在老城区的城东、城西片区安装了自助缴费终端机,切实解决了江南老城区用电客户交费难的问题。

日前,记者在巴州回风供电营业大厅外看到,几名用电客户正在自助缴费终端上缴纳电费。

记者:你觉得自助缴费终端开通了后,给客户带来了哪些方便和快捷。

缴费客户:我们每个月20号左右去缴费,那时正好是高峰期,高峰期又堵得很,排队又难得排,要排多长一轮。现在有了这个自助缴费终端机,操作方便,就像银行的ATM机一样,非常简单,缴费终端机下面也有操作指南,现在省去了排队的麻烦。还有一个,他这个可以24小时缴费,我们以前呢只有在营业大厅上班时,下午5点多去的时候呢,他们又下班了,我们又莫法缴费了。现在晚上下班的时候也可以去缴,非常方便。

记者看到,这种交费终端机外观与银行自助取款机类似,有刷卡槽、电子显示屏、票据打印口等,也安装有如同银行ATM机一样的摄像头,可监控交费过程,保障用户安全。通过该交费终端机,居民交纳电费变得更加安全、快捷、方便。居民在交费终端机上按操作提示即可进行电费的交纳和相关政策的查询,整个过程将在1分钟内全部完成。

巴州供电公司营销服务中心副主任徐海兵告诉记者说,目前我们安装了自助缴费机后,给客户主要带来了以下几个方面的好处。一是免去了客户每个月在营业大厅拥挤排队缴费的一个难题;第二,我们自助缴费机为客户提供了24小时的充值缴费业务,客户在早晚随时都可以在我们这个自助缴费机上充值缴费;第三,我们这个自助缴费终端操作简单,智能电表客户可以持卡缴费,非智能电表客户只要记住自己的户号,随时都可以进行充值缴费。公司为了进一步拓宽缴费渠道,共投入安装了5台自助缴费机,在回风营业厅外安装了两台,在街心花园城东供电所处安装了两台,在城西供电所通佛路中段安装了一台。目前街心花园城东供电所处和回风营业大厅处的共4台已经投入使用,通佛路城西供电所处的一台正在调试之中,即将投入使用。

据悉,巴州供电公司正积极宣传这种新型的缴费方式和便民服务的具体措施,让老百姓少走冤枉路。此外该公司还将进一步扩大安装范围,逐步在居民生活区新增安装壁挂式交费终端,极大方便客户查询交费。

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