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速8酒店干净友好

发布时间:2020-02-19 06:36:44 阅读: 来源:开袋机厂家

有着经济型酒店业“麦当劳”之称的速8酒店,秉承着“干净,友好”的这个全球统一的服务理念,自2004年进入中国市场以来,短短的6年时间里在中国的100多座城市已拥有430家开业或未开业的速8酒店。目前速8的酒店以加盟的合作模式为主,这些现有的加盟店在依托着速8酒店集团36年的酒店运营管理经验支持下,全部完成了向国际化酒店的“华丽转身”。

干净

客人开始认识一个品牌或酒店一般来说是从表面开始的,眼睛看到了就产生了第一印象。就像任何一个新的品牌投入市场给消费群体的首要感觉,包括外在的定位,档次,风格。所以速8一直要求:凡是客人看到的必须是整洁美观的,接触到的必须是整洁美观的和这个表面的感受一样的高品质的细节体现。

在此之外速8除了要求环境要洁净有序外,对酒店气氛也要求“干净有序”;速8有专门的培训中心, 对业主进行定期培训,针对每家店在实际运营之中遇到的所有疑难问题根据酒店管理公司的专业意见以及旗下180多家开业酒店管理支持的丰富经验为各个单体酒店提供最直接有效的解决办法,使客人住每家店时都能获得同样的出品感受。作为经济型酒店,这种出品不是五星级饭店里光鲜诱人的菜肴,而是速8对服务对房间舒适整洁的出品。。

友好

速8人认为,员工对待每一位来酒店的客人必须是友好礼貌的,速8酒店所提供的硬件设施和服务项目也一样必须是要让客人无时不刻感受到友好的。

速8人同样认为能真正的让客人感受到“友好服务”的享受仅靠微笑是不够的,关键是在于细心发现客人的喜好并根据其喜好在客人不经意间就已经满足其需求的服务水平,例如在清扫房间时,将客人随意乱扔的衣服叠好,但如果是客人按生活习惯放置的酒店物品就不会去恢复原状,如果有客人在大厅谈话时,就不在大厅使用吸尘器等等。这些看似不起眼的小事,才能让客人真切的感受到在速8酒店里贴心的服务,而贴心的感受会使每位客人都能感觉到我们友好,我们的用心。

速8品牌进入中国6年来,一直坚持在“干净友好”的基础上更全面的向客人提供个性化和延伸服务,我们认为只有不断的贯彻和提高自己的服务理念和水平这样才能让客人得到美妙的入住经历。这也是速8会员人数不断突破,加盟商不断增加的原因所在。

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