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市交通部门多措并举加强公交行业行车作风常态化监管万芳

发布时间:2020-02-14 11:25:39 阅读: 来源:开袋机厂家

市交通部门多措并举加强公交行业行车作风常态化监管

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市交通部门多措并举加强公交行业行车作风常态化监管

2012年12月04日 10:36来源:广州市人民政府网站

11月份,为做好公交行车作风监管工作,提升公交行业服务水平和服务形象,市交通部门多措并举加强公交行业行车作风常态化监管,力争保持公交车行业行车作风年度违章率及有责服务投诉率在5%以下。具体措施:(一)开展公交车行车作风日常检查工作。组织公交企业管理人员每周随车督查或定点拍摄,重点检查车辆不规范进站、不走公交专用道等违章行为;安排企业管理人员开展互检互查,并将检查结果纳入线路考评。(二)督促各企业开展文明行车自查自纠。督促各公交企业上路检查,发现问题现场教育,并及时总结工作情况,不定期开展司机行车作风培训教育。(三)加强对行车作风类投诉和媒体报道处理力度。对 96900 乘客投诉和媒体反映的关于安全行车、文明行车方面的投诉和意见,按照 主动查找问题、分析问题、解决问题 等工作流程,严格落实企业监管职责,追究相关人员责任。(四)结合信息化手段加强对公交专用道内行车作风监管。不定期在早晚高峰期安排专人进行公交专用道视频监控,重点监控公交专用道内公交车行车作风及规范停靠站等内容。

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